Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара производится в следующих стучаях:

1. Обнаружение дефектов в товаре.

В этом случае Заказчик в течение 2-х календарных дней направляет Продавцу претензию в электронном виде и прикладывает фото- и видеоматериалы, однозначно подтверждающие наличие дефекта. Если дефект очевиден и неоспорим на представленных фото- и видеоматериалах, Заказчик и Продавец договариваются о способах возмещения:

            - возврат денежных средств Заказчику;

            - замена дефектного товара и отправка за счёт Продавца.

В случае спорности наличия дефектов, Заказчик отправляет за свой счёт дефектный товар Продавцу. После проведения исследования Продавец

              - представляет Заказчику мотивированный отказ в возмещении или замене, если дефектность товара не признаётся.

              - предлагает Заказчику возврат денежных средств за товар или отправку другого товара за свой счёт.

 

2. Желание заказчика заменить товар, неподошедший по цвету и другим характеристикам.

В этом случае Заказчик за свой счёт возвращает неподошедший товар. Продавец отправляет Заказчику за его счёт замену только после получения неподошетшего товара.

Срок отправки товара надлежащего качества составляет 5 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт Заказчика в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину